Seguinte: O que é o
Acima: Motivação
Anterior: Garantia de disponibilidade
O fim do suporte de uma versão antiga, por exemplo, é uma táctica
normalmente usada pelos fornecedores para ``forçar'' a aquisição de
versões mais recentes do software, mesmo quando a funcionalidade
acrescida é desnecessária para a função a desempenhar. Esta pressão
resulta na necessidade de novos custos de formação para actualizar o
conhecimento dados novos comportamentos, frequentemente muito
diferentes dos anteriores, dos interfaces ao utilizador. Não
actualizar o currículo resulta normalmente na diminuição de
possibilidades de emprego a médio e longo prazo.
A título de exemplo, as certificações Microsoft Certified Engineer
expiram ao fim de um curto período de tempo, ``invalidando'' o valor
investido na formação, de forma a incentivar a aquisição de novas
formações.
A ausência do interesse de um fornecedor em resolver um determinado
problema (por não lhe ser tecnicamente viável), também sujeita os
utilizadores do software a frustrações que degeneram frequentemente
em ``fobia'' e desconfiaça da informática.
Rui Miguel Seabra
2003-01-26