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A independência dos fornecedores significa que os fornecedores têem de se
esforçar por prestar o melhor serviço possível. Caso não o façam,
certamente outros tomarão o seu lugar, seguindo as normais regras da
competitividade de um mercado livre, e não desiquilibrado com monopólios.
Hoje em dia há várias distribuições Europeias, e inclusivé pelo menos uma
Portuguesa, a já conhecida Caixa Mágica7. Várias outras empresas de norte
a sul de Portugal já dão suporte e fazem serviços com GNU/Linux. Para além
delas, empresas reconhecidas internacionalmente pelos seus serviços apostam
em GNU/Linux para muitas das suas soluções, como é o caso da IBM.
Caso um fornecedor desista ou não esteja disposto a cumprir uma determinada
meta, esta pode ser seguida independentemente da sua vontade
dado que este não detem nenhum laço de obrigação perante o cliente para além
do acordado em contractos de suporte.
O acesso ao código fonte, que é uma pré-condição para o Software Livre,
permite que neste caso o próprio cliente possa tomar a iniciativa de
contratar um terceiro que possa efectuar as alterações desejadas.
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Rui Miguel Seabra
2003-01-26